개인정보 처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
[본인확인 (PASS / 통합간편인증)]
· 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사, 본인확인 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 내·외국인 여부
※ CI 는 본인확인기관이 발급하는 개인 고유 식별값으로, 동일인 중복가입 차단 및 부정이용 방지에 사용됩니다.
[프로필]
· 필수: 닉네임, 만남 목적, 거주 지역(시/도, 시/군/구), 키, MBTI, 직업, 프로필 사진(앞장 1장 + 뒷장 2장)
· 선택: 한마디, 특이사항, 이상형, 일상(bio)
※ 나이 및 성별은 PASS 본인확인 결과를 자동 반영하며 회원이 임의 수정할 수 없습니다.
[기타]
· 연락처 차단 기능 사용 시: 단말기 연락처의 전화번호 (SHA-256 해시값만 서버에 저장, 원본은 저장되지 않음)
· 서비스 이용 기록: PICK 송수신, 봉인 해제, 채팅 메시지, 결제 내역, 신고 기록
· 자동 수집: 기기 정보(OS·앱 버전), 접속 로그, IP 주소, FCM 푸시 토큰
2. 수집 방법
본인확인기관(PASS 등)을 통한 본인인증 시 자동 전달
가입·프로필 작성 시 회원이 직접 입력
서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그
인앱결제 시 결제 마켓(Apple/Google)을 통한 영수증 정보
3. 이용 목적
본인확인 및 동일인 중복가입 방지
회원 식별·관리 및 서비스 제공
매칭 추천 (지역·나이·태그·이상형 기반)
부정 이용 방지 및 분쟁 조정
결제 처리 및 환불 관리
공지사항 및 알림 발송
관련 법령(전자상거래법, 정보통신망법 등) 준수
4. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 다음 정보는 관계 법령 및 안전 운영 목적에 따라 일정 기간 보관됩니다.
· 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
· 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
· 신고·제재 기록: 1년 (서비스 보안 목적)
· 휴대폰 번호 SHA-256 해시값: 탈퇴 후 30일 (재가입 제한 검증)
· 본인확인 연계정보(CI): 탈퇴 후 30일 (재가입 제한 검증 후 자동 파기)
5. 제3자 제공
원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외입니다.
· 회원이 사전에 동의한 경우
· 법령 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
6. 처리 위탁
서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
[본인확인]
· (주)포트원 (PortOne): 본인확인 통합 인터페이스 제공
· KG이니시스 / 다날 등 통합간편인증 사업자: 본인확인 처리 (변경 가능)
· SK텔레콤·KT·LG U+ 등 통신사: PASS 본인확인
[클라우드 인프라]
· Google LLC (Firebase): 데이터 호스팅·인증·푸시 — 미국 등 (전송 SSL/TLS, 저장 암호화)
· Google LLC (Cloud Vision API): 프로필 사진 AI 검토 — 미국
[결제]
· Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play): 인앱결제 처리 및 영수증 검증
※ 일부 서버는 해외(미국 등)에 위치하며, 회원이 본 처리방침에 동의함으로써 국외 이전에 동의한 것으로 간주합니다.
※ 위탁업체 변경 시 사전 공지하며 본 처리방침을 갱신합니다.
7. 회원의 권리
회원은 언제든 본인의 개인정보 열람·수정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
대부분의 정보는 MY 탭 → 프로필 편집에서 직접 수정 가능하며, 그 외 사항은 support@pikpik.kr 로 요청해 주세요.
본인확인 정보(이름·생년월일·CI 등)는 PASS 절차로 자동 수집되며 회원이 임의 수정할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 운영팀에 문의해 주세요.
8. 안전 조치
전송 구간 통신은 SSL/TLS로 암호화됩니다.
저장 구간 데이터는 클라우드 제공자의 표준 암호화 정책으로 보호됩니다.
본인확인 정보(이름·생년월일·CI 등)는 일반 회원이 접근할 수 없는 비공개 영역에 저장됩니다.
연락처 차단 기능의 전화번호는 단말기에서 SHA-256 해시 처리 후 전송되며, 원본은 서버에 저장되지 않습니다.
결제 정보는 Apple/Google이 직접 처리하며 회사는 결제 수단 정보를 보유하지 않습니다.
개인정보 처리 시스템 접근 권한을 최소화하고 접근 기록을 보관·관리합니다.
Firebase App Check 등 봇·자동화 차단 기술을 적용하여 부정 접근을 방어합니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 만 19세 이상(국내 기준)만 이용 가능하며, PASS 본인확인을 통해 연령을 검증합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 가입 사실이 확인될 경우 해당 계정과 모든 정보를 즉시 파기합니다.
10. 안전 신고
부적절한 행위는 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있으며, 24시간 이내 검토됩니다.
긴급한 안전 위협 또는 미성년자 관련 문제는 support@pikpik.kr, 또는 국번 없이 117(여성가족부 청소년 사이버 상담)·112(경찰)로 신고해 주세요.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: PIKPIK 운영팀
본 처리방침에 변경이 있을 경우 시행일 7일 전 앱 내 공지로 알려드립니다.
이전 처리방침(2026년 4월 29일자)은 본 처리방침 시행과 동시에 폐지됩니다.